條款和條件

以用戶和/或買家身份進入我們的網站 www.alizz.com.co，即表示您同意遵守一般條款和條件，以及其中的所有其他政策和原則。 我們建議您在下訂單之前閱讀並理解本節。

不接受這些條款和條件的人必須避免使用本網站和/或此處提供的服務。

使用限制

網站內容 www.alizz.com.co 是 IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S. 的專有財產。 ALIZZ 品牌的所有者，包括以使用或可用的任何編程語言複製的文章、圖形設計、徽標、圖像、文本、插圖、攝影廣告或類似於攝影、視聽製作、商標和其他顯著標誌的程序，以及用於網站運營和開發的所有軟件。

ALIZZ 是哥倫比亞和世界其他地區的註冊商標，歸 IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S. 所有。根據國際知識產權法，特別是安第斯國家共同體第 486 號決定中的規定。

明確禁止以未經 ALIZZ 明確授權的任何數字或物理格式複制、分發、向公眾傳播、向公眾提供、轉換、轉讓和任何其他利用行為或形式，將受到法律處罰為有一個地方而採取的行動

在用戶向網站共享和/或提供的數據或內容的情況下，用戶授予 ALIZZ 非專有權利，不受版權和/或知識產權的約束，永久、不可撤銷且可完全轉讓給第三方。使用、複製、修改、改編、發布、翻譯、創建衍生服務、在世界各地和任何媒體上分發和展示此類評論和評論。

買方一般對購買期間在網站上輸入和/或提供的數據的真實性和準確性負責；以及，在產品的交付條件中，因此其中的任何錯誤或不准確，特別是在地址數據或所購買產品的運輸術語中，將由您全權負責，免除 IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S.對於這種情況的任何索賠，或由於買方的過錯而將產品交付到錯誤地址的索賠。

IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S.聲明它與金融和/或銀行實體進行的交易過程及其驗證無關，因此，由於它不具備金融和/或銀行實體的質量，因此它不負責買家進行的交易被拒絕，因為這樣的交易過程是特定於每個金融機構的。 在本網站上進行的所有購買都將經過 ALIZZ 審核團隊的數據驗證和驗證過程，因此不符合成功數據驗證參數的交易將被買方拒絕。

接受條款和條件

通過訪問和使用網站 www.alizz.com.co 您同意購買受網站上發布的條款和條件的約束，所有適用的法律將管轄並根據哥倫比亞法律解釋。

如果您是最終消費者而非經銷商，您只能在我們的網站上下訂單。 根據 2011 年第 1480 號法律第 52 條的規定，在我們的網站上進行購買時，您明確聲明您已達到法定年齡。 否則 IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S.您可以避免指定相同的內容，或向您的父母請求授權。

您通過本網站對我們品牌在所述網站上提供的產品下的訂單僅是簽訂銷售合同的要約。 只有在 IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S.我將通過電子郵件確認訂單。

通過您的訂單，您向我們保證您在申請或訂單中提供的信息是準確和完整的。 我們公司沒有義務接受訂單，並且在任何情況下，我們都有權在任何時候提前核實訂單或拒絕訂單，而無需向您提供任何理由。

該產品將交付給位於表格上提供的地址或所提供的住宅單元或建築物的門樓的任何法定年齡的人。

需要澄清的是，實際購買的商品的運費可能會有所不同，恕不另行通知，具體取決於我們的物流運營商和/或快遞公司的商業條件、IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S. 之外的增加或變化。

餅乾

cookie 或計算機 cookie 是保存在您的 PC 或電子設備上的臨時文本文件，用於匿名識別您在虛擬商店中的行為，並能夠通過您的個人資料中的直接內容與您聯繫，此外它還允許您沒有只要您激活記住我按鈕，每次進入時都可以在虛擬商店中註冊。
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IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S.或 IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S. 授權的服務提供商。他們可能會研究與您使用我們網站相關的活動、偏好和交易數據（例如您的 IP 地址、瀏覽器類型和操作系統）。 IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S.或 IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S. 授權的供應商。可能會使用收集或存儲的這些信息來提供更好的服務、促進和監控網站的使用以及解決安全風險，這些信息也可能用於跟踪我們網站或在線商店中的一組流量模式，以供內部使用IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S. 的分析

當客戶在我們的網站上購物時，我們會收集客戶信息。 您無需註冊即可訪問我們的網站，但如果您想將商品添加到購物車、創建願望清單或使用我們網站上的其他特殊功能，您需要向我們提供某些信息，包括您的姓名、地址、電話和電子郵件地址開戶。 用戶/客戶在使用本網站並通過本網站進行購買或交易時，接受本網站的“cookies”政策。

產品 

定價政策和庫存

通常，您在 www.alizz.com.co 網站上找到的產品與我們的 ALIZZ 商店的價格相同，即使如此，在某些情況下，由於特定促銷活動可能存在差異。

需要澄清的是，根據 2016 年第 1819 號法律（稅收改革），截至 2017 年 1 月 1 日，哥倫比亞的增值稅從 16% 上升到 19%。 因此，隨著上述法律的生效，相應的法律強製商家改變稅收。我們提醒您，增值稅的價值不是品牌的收入，也不是公司的收入，因為 100% 的稅屬於國庫，對我們沒有任何好處。

關於產品的庫存，我們想澄清的是，產品的庫存是有限的，在選擇產品和商品有效付款的時間裡，所述庫存可能會到期。 這種情況同樣適用於我們的折扣和優惠。

訂購產品數量

我們還想補充一點，每筆交易最多可以購買50個訂單REF（每行在購物袋中顯示為其中的一個產品）每個產品（SKU）最多可以訂購5個單位。

顏色

我們努力使 www.alizz.com.co 網站上的文章顏色盡可能接近其真實顏色，但屏幕上的產品顏色可能會因質量而有所不同您的計算機、視頻卡或您正在觀看它的地方的燈光。 ALIZZ 不能保證您顯示器上的顏色與真實顏色完全相同。

交貨問題

如果由於任何選定參考資料的庫存或庫存不足，我們無法提供您訂單中的任何產品，ALIZZ 可以自行決定取消訂單和/或僅交付有貨的產品。 當然，我們會立即通知您，您的款項將盡快退還至您下訂單時使用的付款方式。 重要的是要澄清我們提供的產品可能缺貨，但是我們將始終盡最大努力滿足您的訂單或為您提供替代品或類似產品的替代品。

出現上述任何事件時 IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S.將與您聯繫以尋求解決方案。 為此，您必須正確準確地提供所有聯繫方式、電話和電子郵件信息，因為這些將是我們與您聯繫的方式。 如果在多次嘗試與您聯繫後仍找不到您，IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S.將繼續與您提供的郵件或電話號碼進行通信。 在那裡，我們將提出一個客戶可以拒絕或接受的解決方案。 如果您不聯繫我們，我們將理解我們的解決方案建議已被完全接受。

交貨期限是我們通常使用的承運人提供的簡單參考，因此，它們不被視為交貨期限。 在任何情況下，如果您的訂單超過交貨期，則不提供任何形式的補償，因為如前所述，運輸及其條件對我們來說是陌生的。 如果您的產品（運輸除外）不符合所提供的標準，我們邀請您聯繫我們的客戶服務熱線，以確定發生的情況。

我們客戶服務區的聯繫方式如下：電話 444 47 54 營業時間週一至週四上午 8:00 至下午 6:00，週五上午 8:00 至下午 5:00，週六上午 8:00 至下午 6 點:00 pm. 00 am 到 12 pm或通過電子郵件 csa@impobealizz.com 將副本發送至 digital@impobealiazz.com 和 hola@alizz.com.co

如果到達的產品不是您購買的產品怎麼辦？

如果您收到錯誤的交貨，即到達的產品與您購買的產品不一致，您必須按照以下步驟才能收到您訂購的產品：

• 在您的帳戶、訂單歷史記錄中提出錯誤的送貨請求，然後單擊發送，以便發送至我們的客戶服務電子郵件，或者您可以在周一至週四上午 8:00 撥打 444 47 54 聯繫我們。至下午 6:00，週五上午 8:00 至下午 6:00到下午 5:00週六上午 8:00 至下午 12:00您必須在收到產品後的 3 個工作日內完成。
• 等待客服電話協調到您指定的地址收貨。
• 產品必須未使用、乾淨且完好（原包裝）並妥善包裝。 使用您收到訂單時使用的相同包裝或在運輸過程中保護產品的不同包裝。
• 一旦產品被收集，如果它符合上述條件，您將在 5 到 10 個工作日內收到正確的訂單。
• 如果您的產品不可用，我們將與您聯繫以退還與購買的產品等值的款項。
• 下單的人會一直被問到，如果找不到，會留在對應的地址。 產品或訂單將交付到客戶提供的地址，不一定交付給下訂單的人。

**在這種情況下，運費由 IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S. 承擔。如果您有任何疑問，請於週一至週四上午 8:00 至下午 5:00 撥打 444 47 54 聯繫客戶服務區。至下午 6:00，週五上午 8:00 至下午 6:00到下午 5:00週六上午 8:00 至下午 12:00或通過郵件 hola@alizz.com.co。

產品包裝

通過這種方式進行購買，即表示您接受我們將要發送給您的產品使用安全塑料袋或紙板箱包裝和運輸，只要這些產品符合保護和適當運輸的必要條件產品的..

如何做出改變？

如果您想更改您在 www.alizz.com.co 購買的任何產品，您必須按照以下步驟操作：

• 向我們的電子郵件 hola@alizz.com.co 提出您要更改的產品的書面請求。 請記住，您只能對與最初購買的產品價值相同的產品進行更改。
• 然後，您必須以客戶服務 IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S 的名義將產品發送到 Me的llín Carrera 46 #14-155 el Poblado 部門的地址，產品的狀態將在那裡得到驗證；請記住，它必須乾淨且完好無損（原包裝）。 如果產品不符合換貨條件，我們將通過電子郵件告知您未換貨的原因，並將產品重新發送至最初的收貨地址。
• 產品必須妥善包裝。 使用您收到訂單時使用的相同包裝或在運輸過程中保護產品的不同包裝。 **在這種情況下，運費由您自己承擔

如果您有任何問題，請在周一至週四上午 8:00 至下午 6:00、週五上午 8:00 至下午 5:00 和周六上午 8:00 至下午 12 點聯繫我們的客戶服務區 444 47 54下午00點或通過郵件 hola@alizz.com.co。

產品的更改最多可在您購買後的三十 (30) 個日曆日內進行（發票日期）。

保修政策

要在保修期內退貨，買方不得對產品進行修改或更改其原始狀態，還必須處於良好狀態和清潔狀態。 產品將有如下保證：自購買之日起，女性電器產品為十二個月，男性電器產品為六個月。 

如果您要對在 www.alizz.com.co 購買的產品進行保證退貨，請按照以下步驟操作：

- 向我們的電子郵件 csa@impobealizz.com 提出保修期內產品的書面請求，並將副本發送至 hola@alizz.com.co 或我們的 Whatsapp 行 3132358586，不需要發票。

-然後您必須以客戶服務 IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S 的名義將產品發送到 Me的llín Carrera 46 #14-155 el Poblado 部門的地址，產品的狀態將在那裡得到驗證。 

- 產品必須妥善包裝。 使用您收到訂單時使用的相同包裝或在運輸過程中保護產品的不同包裝。 **運費由我們承擔。

如果您有任何問題，請在周一至週四上午 8:00 至下午 6:00、週五上午 8:00 至下午 5:00 和周六上午 8:00 至下午 12 點聯繫我們的客戶服務區 444 47 54下午

撤回權

根據 2011 年第 1480 號法律規定的撤回權。 47、行使此權利的最長期限為貨物交付或您收到產品之日起5個工作日。 退回的產品必須與您收到時的狀態相同，它必須處於完美狀態，即未使用、乾淨且處於完美狀態。 將產品退回 IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S. 的設施所產生的運輸費用和其他費用將由用戶承擔。

如果滿足上述所有條件，IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S.將退還已支付的總金額，無折扣或預扣，退還款項的期限不得超過 30 個工作日。

根據第 1480 號法第 47 條第 7 號的規定，珠寶、服飾珠寶、個人護理產品和化妝品等個人使用商品不享有撤回權。 

要根據撤回法管理產品退貨，您必須按照以下步驟操作：

- 以書面形式提出更改請求/返回我們的電子郵件 hola@alizz.com.co

- 然後您必須以客戶服務 IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S 的名義將產品發送到 Me的llín Carrera 46 14-155 的地址，產品狀態將在此驗證；請記住，它必須乾淨且完好無損（原包裝）。 如果產品不符合退貨條件，我們將通過電子郵件通知您我們未進行退貨的原因，並將產品重新發送到最初的收貨地址。

產品必須妥善包裝。 使用與您收到訂單時相同的包裝

**在這種情況下，運費是您的責任，以及在管理您的退款過程中產生的費用。

退款

通過轉賬： 它是在我們的倉庫收到產品後大約三十 (30) 個工作日內完成的。

通過 de 信用卡付款撤銷： 如果發生索賠，在我們的倉庫收到產品後三十 (30) 個工作日。

在取消訂單的情況下，在客戶提出請求後最多 30 天，這個時間是估計的，因為它更多地取決於進行購買的銀行的時間，對於這種情況，客戶必須與銀行聯繫曾經 IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S.

 您已確認採購沖銷流程。

出於安全原因，最好的選擇始終是將錢退還到發起交易的同一帳戶或購買者，即在網站上註冊的人。

同意接收實體郵件

用戶和/或客戶同意接收除選擇購買的產品和/或商品以外的材料，例如帶有最新系列發布的廣告、雜誌和/或小冊子，以及一般的廣告材料。

如果您有任何問題，請在周一至週四上午 8:00 至下午 6:00，週五上午 8:00 至下午 5:00，撥打 444 47 54 聯繫我們的客戶服務區。至下午 5:00，週六上午 8:00 至下午 5:00到下午 12:00或通過郵件 hola@alizz.com.co 

刮刮樂

• Raspa y Gana 將直接送到實體店（分銷點和泡泡 Alizz CC Viva Envigado）。 
• Scratch and Win 的交付將在購買時進行，客戶必須在指定的顧問在場的情況下立即從頭開始 IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S.
• 通過參與 Raspa y Gana 活動，客戶同意根據 2008 年關於人身保護數據的第 1266 號法律登記其個人數據，並同意填寫證明交付相同數據的表格。
• 獎品不可兌換金錢、其他獎品或其他商品和/或服務。
• Scratch and Win 有折扣券作為禮物，可以通過我們的 在您下次購買時使用在線商店 www.alizz.com.co。 請注意折扣碼 不適用於 Ionka Iron 和 A1 Iron。 此外，它不適用於已經有效或同時可用的組合或優惠。
• 如果您想在 Alizz 實體銷售點和/或分銷點兌換折扣券，客戶必須直接聯繫 IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S 的商業代表以進行正當程序。 優惠僅憑Scratch and Win卡和公民卡有效，且為一次性使用。 
• IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S. 刮刮卡在交付給客戶後發生的丟失和/或任何其他意外事件概不負責。
• 活動有效期至 2021 年 8 月 31 日和/或送完為止。
• 總共有 1,000 台 Raspa y Gana 在麥德林市和 Valle 的 Aburrá 都會區的 Alizz 不同銷售點和/或分銷點之間交付。

折扣代碼 

• 影響者、大使和/或品牌驗證者提供的折扣碼不屬於 適用於 Ionka Iron 和 A1 Iron。 此外，它不適用於已經有效或同時可用的組合或優惠。 
• 這些折扣代碼可能會因業務戰略而有所不同，並且可能會發生變化和/或修改。 
• 他們可以在自己的實體店申請。 IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S.

IPHONE 12 PRO MAX 繪圖 

• 抽獎將由至少 15 名購買金額等於或大於 300,000 美元（不包括運費）的參與者進行。 您購買的次數越多，您獲勝的機會就越大。
• 部分購買無效，購買總額必須為 300,000 美元或超過 300,000 美元。
• 將在 2021 年 9 月 30 日星期四通過現場抽籤選出一名獲勝者。 
• iPhone 將由 IMPOBE ALIZZ GROUP S.A.S 選擇交付，不會兌換金錢或其他產品或服務。 
• 客戶將承擔產品保修的任何費用。
• 您可以在下午 2:00 之前2021 年 9 月 30 日參加。