如何購買
在 Alizz 購買非常簡單，您只需按照以下步驟操作：
- 選擇產品並單擊添加到購物車。
- 您將看到您的購買摘要、數量和總價值，您可以編寫某種類型的指令，例如在特定日期發送，如果它是禮物，等等。 然後單擊結帳。
- 填寫所有運輸信息，然後單擊繼續運輸。
- 您將找到一份運輸數據摘要供您驗證，我們還會通知您免費送貨。 然後點擊繼續付款。
- 然後點擊“完成訂單”，您將被重定向到 PayU Latam 以安全地完成您的購買。
- 選擇您喜歡的付款方式：
- 信用卡付款：Visa、MasterCard、American Express、Diners Club 和 Codensa。
- 借記卡：維薩借記卡
- 銀行借記卡：PSE
- 現金支付：Baloto, Efecty, Pay Everything, Win,Apuestas Cúcuta 75、Gana Gana、Su Chance、Acertemos、La Perla、United Bets 或 Jer de Colombia。
- 銀行付款：Banco de Bogotá、Bancolombia 和 Davivienda。
當您擁有您的產品時，請記得給我們評分！
我怎麼付款？
在www.alizz.com.co您可以通過 PSE 使用 Baloto、Efecty、借記卡以及 MasterCard、Visa、American Express 和 DinersClub 特許經營商的信用卡進行支付。
我們控制所有下達的訂單，以避免濫用行為和欺詐性購買。 對於尚未全額或部分支付先前訂單或與信用卡或借記卡持有人有爭議的客戶，我們保留不進行交付或處理訂單的權利。
此外，我們為部分城市啟用了貨到付款服務，您可以使用萬事達卡、維薩卡和美國運通專營權的現金、借記卡和信用卡付款。
我應該怎麼買Baloto？
- 您必須正常下訂單，當您訪問我們的支付網關（PayU）時，您必須表明您將使用Baloto付款。
- 您將在電子郵件中收到一個編號（參考代碼），您必須在使用 Baloto 付款時提供該編號。
- 您必須記住，您必須在 24 小時內付款，否則訂單將被自動取消。
- 您的 Efecty 最低訂單為 5,000 美元哥倫比亞比索，因此，如果您的訂單未超過此金額，則不會激活此付款方式。
- 您可以諮詢離您最近的Baloto點這裡。
*如果您選擇通過 Baloto 付款的訂單，您將有最多 24 小時的時間進行付款，在此期間，您的產品將為您保留，訂單將暫停，直到您付款. 24小時後，平台會自動下發預約商品，如需購買，需重新辦理購買手續，確認是否還有貨。 當通訊員確認您的付款時，訂單即完成並處理，即交貨時間從付款的那一刻開始計算。
用 Efecty 買什麼？
- 您必須正常下訂單，當您訪問我們的支付網關（PayU）時，您必須表明您將以現金支付。
- 您將在電子郵件中收到一個編號（參考代碼），您必須在 Efecty 付款時提供該編號。
- 您必須記住，您必須在 24 小時內付款，否則訂單將被自動取消。
- Effecty 的最低訂單金額為 20,000 美元哥倫比亞比索，因此，如果您的訂單金額不超過此金額，您將不會看到此付款方式已激活。
- 您可以諮詢離您最近的Effecty point這裡.
*如果您選擇通過現金付款的訂單，您將有最多 24 小時的時間進行付款，在此期間，您的產品將為您保留，訂單將暫停，直到您付款. 24小時後，平台會自動下發預約商品，如需購買，需重新辦理購買手續，確認是否還有貨。 當通訊員確認您的付款時，訂單即完成並處理，即交貨時間從付款的那一刻開始計算。
使用貨到付款我應該怎麼做？
在確認您的地址時，系統會驗證您要發送訂單的地方是否啟用了此服務，如果是，系統會顯示一個字段，您可以輸入“立即付款”或“收到後付款”訂單”，您必須選擇“收到訂單後付款”選項。 驗證您的電子郵件是否填寫正確非常重要，因為我們將通過這種方式與您聯繫以確認您的數據並能夠發送它。 該系統僅適用於超過 250,000 美元的購買
用信用卡買東西應該怎麼做？
- 您必須擁有銀行授權的信用卡才能進行網上購物，為此您必須與他們聯繫。
- 您必須驗證並正確輸入卡數據：特許經營權、有效期和安全碼字段。
- 您必須使用信用卡的額度或資金來驗證您想要購買的價值。
所有銀行都會對購買和卡的真實性進行驗證，時間因銀行而異，在這種情況下，訂單的批准時間由您的銀行承擔，這些驗證和批准，完全超出我們的職責。 一旦您的銀行批准付款，交貨時間將開始計算。
*在我們的網上商店不我們捕獲、存儲或傳輸交易數據。 我們的盟友 PayU（支付網關）擁有 PCI 證書，可保證您的信息安全。 您可以在我們的安全網站上付款。
我應該用我的借記卡購買什麼？
- 您必須首先要求您的銀行啟動電子支付服務。
- 您必須按照金融機構提供的在線支付程序說明進行操作。 激活您的密碼並獲得在線購買的授權。
- 您必須使用借記卡中的資金驗證您希望購買的價值。
付款時交易中斷怎麼辦？
如果您不知道您是否成功完成交易，您可以聯繫客戶服務專線444 47 54轉111或通過電子郵件hola@impobealizz.com. 或者您也可以聯繫您的銀行。
在為我的訂單付款之前，我添加到購物車的產品可以使用多長時間？
在交易完成之前，您選擇的物品的庫存將可用 5 分鐘。 如果您希望在此時間過後完成購買，將再次檢查庫存是否可供您購買。 請記住，還有其他人試圖購買您的相同產品，因此您必須抓緊時間，以免您喜歡的產品用完。
如何使用禮券付款？
不幸的是，禮券只能在我們的實體店兌換，目前您無法使用它們通過我們的在線商店進行付款。
如果我的交易沒有成功完成，當我再次購買時，我的註冊折扣無效怎麼辦？
在這種情況下，您可以聯繫客戶服務熱線 444 47 54 或發送電子郵件至 hola@impobealizz.com，我們將為您提供解決方案。
出貨量：
訂單到達哪些城市？
我們承諾將訂單帶到您所在的地方，只要目的地在我們的物流運營商（協調員）提供的影響區域或周邊範圍內；選擇的交貨地點必須有一個命名法。 產品的交付將按照購買時在網站上告知的交付承諾進行。
為了保證在既定的時間和地點交貨，有必要完整地寫下街道/種族/大道及其編號。 再檢查一遍，這樣你就確定你寫得對了。
我可以運送到與我不同的地址嗎？
是的。 您可以在地址簿中保存不同的送貨地點，以便構建自己的地址簿。
運費是如何計算的？
購買超過 300,000 美元比索，您將享受免費送貨服務。 對於所有其他訂單，運費是根據您購買的重量和您要發送購買的地方計算的。 與發貨相關的費用將在您下訂單時的發票和訂單中加以區分。
我的訂單幾天后到達？
到所有城市的預計時間為 5 到 9 個工作日（這些時間從您的訂單付款後的工作日開始計算）。 請記住，您的訂單將在白天送達，重要的是要有法定年齡的人來接收訂單。
作為物流運營商的協調員，它將為您所下的訂單進行最多兩 (2) 次交付嘗試。 如果交付嘗試不成功，訂單將被退回配送中心或我們的辦公室，並且您的款項將被退回，但貨物價值除外，沒有任何類型的利息、報酬或額外金額，並且無論退貨的原因或來源，根據既定的時間。
對於貨到付款的訂單，時間將從確認電子郵件開始計算。
*您在 CYBERDAYS、CyberMondays、Blackdays、Blackfriday 和 SALE 等全國性活動或任何其他全國性促銷活動期間下的訂單，交貨時間可能會稍長，您可以在網上商店購買時查看交貨天數。
交貨天數以工作日計算，對應於週一至週五。 週六和周日不計入工作日，節假日也不計入工作日。 週六、週日或節假日進入的訂單，交貨時間將從下一個工作日開始計算。 下午 4:00 之前發生的訂單算作當日訂單；下午 4:00 後發生的訂單，將從次日起計算其正式發貨時間。 存在超出 IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S. 的情況。 可能會延遲交貨時間的情況，例如山體滑坡、停運、封路等。
他們做國際運輸嗎？
我們只在哥倫比亞境內發貨，如果您在另一個國家並且您有興趣購買我們的產品，我們邀請您註冊您信任的人在哥倫比亞的地址，這樣我們將在那裡發貨。
我可以知道我的訂單在哪裡嗎？
您可以撥打 444 47 54 分機 111 或發送電子郵件至 hello@impobealizz.com 聯繫我們的客戶服務
產品：
我如何知道產品是否在我所在城市的商店中？
您可以通過我們的社交網絡查找我們並寫信給我們：Facebook 或 Instagram，聯繫我們的客戶服務電話 444 47 54 分機 121 或發送電子郵件至 hola@impobealizz.com，告訴我們您想要什麼產品或參考資料以及您所在的城市在。
