Как купить

Совершать покупки в Alizz очень просто, просто следуйте следующим шагам:

1. Выберите товар и нажмите ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ.
2. Вы увидите сводку вашей покупки, а также количество и общую стоимость. Вы можете написать инструкции, например, отправить ее в определенную дату, будь то подарок или что-то еще. Затем нажмите ЗАВЕРШИТЬ ПОКУПКУ.
3. Заполните всю информацию о доставке и нажмите кнопку ПРОДОЛЖИТЬ ОТПРАВКУ.
4. Для вашего удобства вы найдете сводку информации о доставке. Мы также сообщим вам, что доставка бесплатная. Затем нажмите ПРОДОЛЖИТЬ ОПЛАТУ.
5. Затем нажмите «ЗАВЕРШИТЬ ЗАКАЗ», и вы будете перенаправлены на сайт PayU Latam для безопасного завершения покупки.
6. Выберите предпочитаемый способ оплаты:

• Оплата кредитной картой: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club и Codensa.
• Дебетовая карта: Visa Debit
• Банковский дебет: PSE
• Оплата наличными: Baloto, Efecty, Pay Everything, Win, Cúcuta 75 Bets, Win Win, Your Chance, Let's Bet, La Perla, United Bets или Jer de Colombia.
• Банковские платежи: Banco de Bogotá, Bancolombia и Davivienda.

Когда получите свой товар, не забудьте оценить нас!

Как я могу оплатить?

На сайте www.alizz.com.co вы можете оплатить заказ с помощью Baloto, Efecty, дебетовой карты через PSE, а также кредитными картами MasterCard, Visa, American Express и DinersClub.

Мы отслеживаем все размещенные заказы, чтобы предотвратить злоупотребления и мошеннические покупки. Мы оставляем за собой право не осуществлять доставку или не обрабатывать заказ клиента, который не полностью или частично оплатил предыдущий заказ или у которого возник спор с держателем кредитной или дебетовой карты.

Кроме того, в некоторых городах доступна услуга «Наложенный платеж». Вы можете оплатить наличными, дебетовыми картами и кредитными картами MasterCard, Visa и American Express.

Что мне нужно сделать, чтобы совершить покупку с помощью Baloto?

• Вы должны разместить заказ как обычно. Когда вы переходите на наш платежный шлюз (PayU), вы должны указать, что будете платить в Baloto.
• Вы получите по электронной почте ссылочный код, который необходимо ввести при совершении платежа на Baloto.
• Обратите внимание, что оплату необходимо произвести в течение 24 часов, в противном случае заказ будет автоматически отменен.
• Минимальная сумма заказа на Efecty составляет 5000 колумбийских песо, поэтому, если сумма вашего заказа не превышает эту сумму, этот способ оплаты не будет активирован.
• Ближайший пункт Baloto можно найти здесь.

*Для заказов, где вы выбрали оплату через Baloto, у вас будет до 24 часов для завершения оплаты. В течение этого времени ваши продукты будут зарезервированы для вас, а заказ будет приостановлен до тех пор, пока вы не завершите оплату. Через 24 часа платформа автоматически освобождает зарезервированные продукты. Если вы хотите их приобрести, вам необходимо снова завершить процесс покупки и проверить, доступны ли они еще. Заказ считается завершенным и обработанным после подтверждения корреспондентом оплаты, то есть срок доставки начинается с момента оплаты.

Что мне нужно сделать, чтобы совершить покупку с помощью Efecty?

• Вы должны разместить заказ как обычно. Когда вы переходите на наш платежный шлюз (PayU), вы должны указать, что вы будете платить через Efecty.
• Вы получите по электронной почте ссылочный код, который необходимо указать при совершении платежа через Efecty.
• Обратите внимание, что оплату необходимо произвести в течение 24 часов, в противном случае заказ будет автоматически отменен.
• Минимальная сумма заказа на Efecty составляет 20 000 колумбийских песо, поэтому, если сумма вашего заказа не превышает эту сумму, вы не увидите активированного этого способа оплаты.
• Вы можете проверить ближайший к вам пункт выдачи Efecty здесь .

*Для заказов, где вы выбрали оплату через Efecty, у вас будет до 24 часов для завершения оплаты. В течение этого времени ваши продукты будут зарезервированы для вас, а заказ будет приостановлен до тех пор, пока вы не завершите оплату. Через 24 часа платформа автоматически освобождает зарезервированные продукты. Если вы хотите их приобрести, вам необходимо снова завершить процесс покупки и проверить, доступны ли они еще. Заказ считается завершенным и обработанным после подтверждения корреспондентом оплаты, то есть срок доставки начинается с момента оплаты.

Что мне следует сделать, чтобы совершить покупку с оплатой при доставке?

Когда вы подтвердите свой адрес, система проверит, включена ли эта услуга в месте, куда вы хотите отправить заказ. Если да, вам будет показано поле, в котором вы можете выбрать «Оплатить немедленно» или «Оплатить при получении». Вам необходимо выбрать опцию «Оплатить при получении». Очень важно, чтобы вы указали полный адрес электронной почты, поскольку мы свяжемся с вами именно этим способом, чтобы подтвердить вашу информацию и завершить отправку. ДАННАЯ СИСТЕМА ПРИМЕНЯЕТСЯ ТОЛЬКО К ПОКУПКАМ НА СУММУ СВЫШЕ 250 000 ДОЛЛАРОВ США

Что мне следует сделать, чтобы совершить покупку с помощью кредитной карты?

• Для совершения покупок в Интернете ваша кредитная карта должна быть авторизована вашим банком; для этого вам необходимо связаться с ним.
• Вам необходимо проверить и правильно ввести данные карты: франшизу, срок действия и поле кода безопасности.
• Вам необходимо подтвердить сумму, которую вы хотите приобрести, с помощью лимита или средств на вашей кредитной карте.

Все банки выполняют процесс проверки подлинности покупки и карты. Сроки варьируются в зависимости от банка. В этом случае процесс утверждения заказа является обязанностью вашего банка. Эти проверки и утверждения полностью находятся вне нашей ответственности. Срок поставки начнется после того, как ваш банк одобрит платеж.

*Мы НЕ собираем, не храним и не передаем данные о транзакциях в нашем интернет-магазине. Наш партнер PayU (платежный шлюз) имеет сертификат PCI, который гарантирует безопасность вашей информации. Вы можете совершать платежи на нашем защищенном сайте.

Что мне следует сделать, чтобы совершить покупку с помощью дебетовой карты?

• Сначала вам необходимо запросить активацию услуги электронного платежа в вашем банке.
• Вам необходимо следовать инструкциям финансового учреждения по процедуре онлайн-платежа. Убедитесь, что ваш пароль активен и вы авторизованы для совершения покупок онлайн.
• Вам необходимо подтвердить сумму, которую вы хотите приобрести, используя средства с вашей дебетовой карты.

Что делать, если транзакция прервалась во время оплаты?

Если вы не уверены, была ли ваша транзакция успешной, вы можете позвонить в нашу службу поддержки клиентов по телефону 444 47 54 доб. 111 или написать по электронной почте hola@impobealizz.com . Или вы можете сделать это, обратившись в свой банк.

В течение какого времени товары, которые я добавляю в корзину, будут доступны, прежде чем я оплачу свой заказ?

Инвентарь выбранных вами товаров будет доступен в течение 5 минут, пока ваша транзакция будет завершена. Если вы захотите завершить покупку по истечении этого времени, мы еще раз проверим, доступен ли товар для покупки. Помните, что другие люди пытаются купить те же продукты, что и вы, поэтому вам следует действовать быстро, чтобы не упустить понравившиеся вам продукты.

Как я могу оплатить покупку подарочными сертификатами?

К сожалению, подарочные сертификаты можно использовать только в наших физических магазинах; в настоящее время вы не можете использовать их для совершения платежей через наш интернет-магазин.

Что произойдет, если моя транзакция не была успешно завершена и моя скидка за регистрацию недействительна при повторной покупке?

В этом случае вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов по телефону 444 47 54 или по электронной почте hola@impobealizz.com, и мы предоставим вам решение.

Перевозки:

В какие города приходят заказы?

Мы обязуемся доставить ваш заказ, где бы вы ни находились, при условии, что пункт назначения находится в зоне влияния или периметре, предлагаемом нашим логистическим оператором (Coordinadora); Необходимо, чтобы выбранное место доставки имело номенклатуру. Товар будет доставлен в соответствии с обещанием доставки, предоставленным на сайте во время покупки.
Чтобы обеспечить доставку в указанное время и место, пожалуйста, укажите полный адрес (улицу, проспект) и номер дома. Проверьте еще раз, чтобы убедиться, что вы написали правильно.

Могу ли я отправить товар на другой адрес, нежели мой собственный?

Да. Вы можете сохранить разные места доставки в своей адресной книге, чтобы иметь возможность создать свою собственную адресную книгу.

Как рассчитывается стоимость доставки?

При покупке на сумму более 300 000 песо вы получите бесплатную доставку. Для всех остальных заказов стоимость доставки рассчитывается на основе веса вашей покупки и места доставки. Стоимость доставки будет указана в счете и заказе при оформлении заказа.

Сколько дней займет доставка моего заказа?
Расчетный срок доставки составляет от 5 до 9 рабочих дней во все города (отсчет начинается с рабочего дня, следующего за днем ​​оплаты заказа). Помните, что ваш заказ будет доставлен в течение дня; важно, чтобы его мог получить совершеннолетний человек.

Координатор, как логистический оператор, предпримет максимум две (2) попытки доставить размещенные вами заказы. В случае безуспешности попыток доставки заказы будут возвращены в распределительный центр или наши офисы, а мы вернем вам деньги, за исключением стоимости доставки, без каких-либо процентов, компенсаций или дополнительных сумм, независимо от причины или происхождения возврата, в соответствии с установленными сроками.

Для заказов с оплатой при получении платежа срок оплаты начинается с момента подтверждения по электронной почте.

*Заказы, размещенные во время национальных мероприятий, таких как CYBERDAYS, Cyber ​​​​Monday, Blackdays, Black Friday и SALE, или других национальных рекламных мероприятий, могут иметь немного более длительные сроки доставки. Вы можете проверить сроки доставки при размещении заказа в интернет-магазине.

Дни доставки считаются рабочими днями, которые соответствуют дням с понедельника по пятницу. Суббота и воскресенье НЕ считаются рабочими днями, равно как и праздничные дни. Для заказов, размещенных в субботу, воскресенье или праздничные дни, срок доставки начинается со следующего рабочего дня. Заказы, оформленные до 16:00, считаются заказами, оформленными в тот же день; После 16:00 официальное время доставки заказов будет отсчитываться со следующего дня. Существуют обстоятельства, не зависящие от IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION SAS. что может привести к задержке сроков доставки, например, оползни, забастовки, перекрытие дорог и т. д.

Осуществляете ли вы международную доставку?

Мы осуществляем доставку только в пределах Колумбии. Если вы находитесь в другой стране и заинтересованы в покупке наших продуктов, мы рекомендуем вам зарегистрировать адрес доверенного лица в Колумбии, чтобы мы могли доставить вам товар туда.

Могу ли я узнать, где находится мой заказ?

Вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов по телефону 444 47 54 доб. 111 или по электронной почте hola@impobealizz.com.

Продукция:

Как узнать, есть ли товар в магазине в моем городе?

Вы можете найти нас и написать нам в наших социальных сетях: Facebook или Instagram, связаться с нами через службу поддержки клиентов по телефону 444 47 54 доб. 121 или по электронной почте hola@impobealizz.com, сообщить нам, какой продукт или артикул вам нужен и в каком городе вы находитесь.