Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN INTERNET
TECH BEAUTY S.A.S. – www.alizz.com.co
TECH BEAUTY S.A.S., en calidad de Responsable y/o Encargado del tratamiento de datos personales, adopta su Política de Tratamiento de Datos Personales en los siguientes términos, de conformidad con el artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, la Ley 1266 de 2008, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes.
Glosario
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para el tratamiento de sus datos.
Base de datos: Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
Dato personal: Información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del Responsable.
Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento.
Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).
Compromiso con la privacidad
TECH BEAUTY S.A.S. respeta el derecho a la intimidad y a la protección de datos. Nuestra política cumple la legislación aplicable y procura la debida protección de los usuarios de www.alizz.com.co. “Información personal” es aquella que te identifica individualmente o en conjunto con otra información que poseamos.
Esta Política es parte integral de las Condiciones de Uso publicadas en el sitio www.alizz.com.co. Te solicitamos leer ambas antes de usar el sitio. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, por favor abstente de utilizarlo.
Aspectos generales
La aceptación íntegra de esta Política es condición para usar el sitio www.alizz.com.co. Se entiende aceptada cuando:
i) suministras datos en formularios; ii) empleas los mecanismos de acceso/seguridad del sitio; iii) consultas contenidos; o iv) utilizas servicios del portal. El usuario se compromete a observar la normativa aplicable nacional e internacional.
Responsable y datos de contacto
Responsable: TECH BEAUTY S.A.S.
Domicilio: Medellín, Antioquia – Colombia
Dirección: Carrera 46 #14–155, sector El Poblado
Teléfono / WhatsApp: +57 313 228 2593
Correo para datos personales y PQRD: garantias@alizz.com.co
Sitio web: www.alizz.com.co
5Autorización del titular
Al usar www.alizz.com.co, crear una cuenta, dejar datos en formularios o marcar casillas de aceptación, autorizas de manera previa, expresa e informada a TECH BEAUTY S.A.S. para tratar tus datos conforme a esta Política.
Comunicaciones comerciales: solo enviaremos información publicitaria/promocional a quienes otorguen autorización expresa para tal fin.
Seguridad de la información
Almacenamos tu información en bases de datos propias y/o de proveedores autorizados con medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para preservar confidencialidad, integridad y disponibilidad. Ningún entorno en Internet es 100% exento de riesgo; implementamos estándares de la industria y exigimos a nuestros encargados obligaciones de seguridad equivalentes.
Información que recolectamos
Podemos solicitar: nombre, documento de identidad, correo electrónico, dirección de envío, teléfono y datos necesarios para compras, facturación, garantías, soporte, programas de fidelización y atención de PQRD. También datos técnicos de navegación (ver Cookies).
Finalidades del tratamiento
Tratamos datos personales para:
Gestionar pedidos, pagos, despachos, garantías y servicio postventa.
Cumplir obligaciones contractuales, contables, fiscales y legales.
Atender consultas, quejas, reclamos y requerimientos de autoridades.
Administrar bases de datos, mejorar experiencia de usuario y calidad del servicio.
Realizar estudios internos, estadísticas y analítica de negocio.
Invitar a encuestas, eventos o procesos relacionados con la marca.
Enviar comunicaciones comerciales únicamente a titulares con autorización expresa.
Conservaremos los datos solo por el tiempo necesario para las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
Uso de cookies y herramientas de terceros
Empleamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener sesiones y medir desempeño del sitio. Puedes gestionarlas desde tu navegador; si las restringes, algunas funciones podrían verse afectadas.
Herramientas de terceros utilizadas: Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Google Search Console, Meta (Facebook/Instagram Ads) y WhatsApp Business API. Estos servicios pueden recolectar datos técnicos (IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas) con fines estadísticos, de seguridad y publicitarios bajo sus propias políticas. Al navegar en www.alizz.com.co consientes este uso y la eventual transferencia internacional ligada a tales proveedores.
Información de registro: recaudo, acceso y uso
a) Los datos recolectados se usan exclusivamente para las finalidades de esta Política.
b) Con la aceptación, autorizas a TECH BEAUTY S.A.S. el tratamiento automatizado de tus datos según lo aquí previsto.
c) Solicitamos la información mínima necesaria para cumplir la ley y buenas prácticas.
d) Identificamos qué campos son obligatorios y opcionales.
e) Para un servicio eficiente y personalizado, autorizas el tratamiento y, cuando aplique, la transmisión y/o transferencia a encargados y proveedores que apoyen nuestras operaciones, bajo contratos de encargo de tratamiento.
f) No vendemos tus datos. Solo compartimos con encargados o vinculados cuando sea necesario para las finalidades informadas o por mandato legal.
g) Podemos realizar encuestas para evaluar tráfico y calidad del servicio.
h) No enviaremos correos no solicitados; en todo mensaje comercial habrá mecanismos de desuscripción.
Deberes del usuario
Debes suministrar información veraz, exacta y actualizada y custodiar tus credenciales. No podrás recolectar ni divulgar datos de otros usuarios. El suministro de información falsa o el incumplimiento de estos deberes faculta a TECH BEAUTY S.A.S. a terminar la provisión de servicios.
Derechos del titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012, puedes:
a) Conocer, actualizar y rectificar tus datos; b) solicitar prueba de la autorización; c) ser informado del uso; d) presentar quejas ante la SIC; e) revocar la autorización y/o solicitar supresión cuando no exista deber legal o contractual que lo impida; f) acceder gratuitamente a tus datos al menos una vez al mes.
Atención de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes (PQRD)
Canal: garantias@alizz.com.co | +57 313 228 2593
Requisitos: nombre completo, tipo y número de documento, descripción clara de la solicitud y soportes.
Plazos legales:
Consultas: hasta 10 días hábiles desde su recibo; si no es posible, te informaremos antes del vencimiento y responderemos dentro de los 5 días hábiles siguientes.
Reclamos (actualización/rectificación/supresión/revocatoria): hasta 15 días hábiles; de ser necesario, te informaremos antes del vencimiento y responderemos dentro de los 8 días hábiles siguientes.
Transferencias y transmisiones internacionales
Podemos realizar transferencias y transmisiones de datos a terceros países cuando sea necesario para la operación (p. ej., proveedores tecnológicos), cumpliendo las condiciones de la Ley 1581/2012 y lineamientos de la SIC.
Modificaciones
TECH BEAUTY S.A.S. puede modificar esta Política en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en www.alizz.com.co y aplicará para la información recolectada con posterioridad a su publicación.
Incorporación por remisión
De conformidad con el artículo 44 de la Ley 527 de 1999 (modificado por el D. 019 de 2012), esta Política hace parte integral de las Condiciones de Uso del sitio www.alizz.com.co y se incorpora por remisión.
Vigencia
Esta Política rige a partir del 10 de noviembre de 2025 y tendrá duración indefinida. Las bases de datos tendrán vigencia igual al periodo necesario para cumplir las finalidades o las exigencias legales aplicables.
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