Termini e Condizioni

Entrando nel nostro sito Web www.alizz.com.co come utente e/o acquirente, accetti di rispettare i Termini e condizioni generali, insieme a tutte le altre politiche e principi relativi. Ti consigliamo di leggere e comprendire questa sezione prima di effettuare l'ordine.

LA PERSONA CHE NON ACCETTA QUESTE CONDIZIONI, CHE SONO OBBLIGATORIE E VINCOLANTI PER L'ACQUIRENTE E/O UTENTE, DEVE ASTENERE DALL'UTILIZZO DEL SITO E/O DEI SERVIZI ivi OFFERTI.

RESTRIZIONI D'USO

I contenuti del sito web www.alizz.com.co sono di proprietà esclusiva di IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S. Titolare del marchio ALIZZ comprese riproduzioni di articoli, design grafico, loghi, immagini, testi, illustrazioni, pubblicità fotografica, o procedure analoghe alla fotografia, produzione audiovisiva, marchi e altri segni distintivi, in uno qualsiasi dei linguaggi di programmazione utilizzati o utilizzabili , nonché tutti i software per il funzionamento e lo sviluppo del sito web.

ALIZZ è un marchio registrato in Colombia e nel resto del mondo di proprietà di IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S. ai sensi delle leggi internazionali sulla proprietà intellettuale e in particolare delle disposizioni contenute nella Decisione 486 della Comunità Andina delle Nazioni.

Sono espressamente vietate la riproduzione, la distribuzione, la comunicazione al pubblico, la messa a disposizione del pubblico, la trasformazione, il trasferimento e ogni altro atto o forma di sfruttamento, in qualsiasi formato digitale o fisico che non sia stato espressamente autorizzato da ALIZZ, a pena di azioni perché ci sia un posto

Nel caso di dati o contenuti condivisi e/o forniti dall'utente al sito web, l'utente concede ad ALIZZ il diritto non esclusivo, esente da diritto d'autore e/o proprietà intellettuale, perennemente, irrevocabilmente e integralmente cedibile a terzi. , di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, creare servizi derivati, distribuire e visualizzare tali recensioni e commenti in tutto il mondo e su qualsiasi supporto.

L'acquirente è responsabile della veridicità e correttezza dei dati inseriti e/o forniti sul sito durante l'acquisto in genere; così come, nelle condizioni di consegna dei prodotti, conseguentemente qualsiasi errore o inesattezza negli stessi, in particolare nei dati di indirizzo o nomenclatura per la spedizione dei prodotti acquistati, sarà di tua esclusiva responsabilità, esonerando IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S. di qualsiasi reclamo per questa circostanza, o per prodotti consegnati a indirizzi errati per colpa dell'acquirente.

IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S. dichiara di essere estraneo al processo delle operazioni effettuate da enti finanziari e/o bancari, nonché alla loro convalida, conseguentemente, e non avendo la qualità di ente finanziario e/o bancario, non è responsabile di il rifiuto delle transazioni effettuate dagli acquirenti, poiché il processo di transazione in quanto tale è specifico di ogni istituto finanziario. Tutti gli acquisti effettuati su questo sito Web saranno soggetti a un processo di verifica e convalida dei dati da parte del team di audit ALIZZ, per questo motivo la transazione che non soddisfa i parametri di corretta convalida dei dati verrà rifiutata per l'acquirente.

ACCETTAZIONE TERMINI E CONDIZIONI

Accedendo e utilizzando il sito web www.alizz.com.co Accetti che gli acquisti siano soggetti ai Termini e condizioni pubblicati sul sito e tutte le leggi applicabili regoleranno e saranno interpretate in conformità con la legge colombiana.

Puoi effettuare un ordine sul nostro sito Web solo se sei un consumatore finale, non un rivenditore. Ai sensi dell'articolo 52 della Legge 1480 del 2011, quando effettui un acquisto sul nostro sito, dichiari espressamente di essere maggiorenne. Altrimenti IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S. Puoi astenerti dal specificare lo stesso, o chiedere l'autorizzazione ai tuoi genitori.

Gli ordini che effettui tramite il Sito Web per i prodotti offerti dal nostro marchio su detto Sito Web sono esclusivamente un'offerta per stipulare un contratto di vendita. Il contratto di vendita si intenderà effettivamente concluso solo quando IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S. Confermerò l'ordine via e-mail.

Con il tuo ordine ci garantisci che le informazioni che fornisci nella domanda o nell'ordine sono accurate e complete. La nostra azienda non è obbligata ad accettare un ordine e, in ogni caso, avremo il diritto in qualsiasi momento di verificare preventivamente un ordine o di rifiutarlo senza darvi motivazione.

Il prodotto sarà consegnato a qualsiasi persona maggiorenne che si trovi all'indirizzo fornito sul modulo o presso la portineria dell'unità abitativa o dell'edificio fornito.

È importante chiarire che i costi di spedizione della merce effettivamente acquistata possono variare senza preavviso, a seconda delle condizioni commerciali dei nostri operatori logistici e/o corrieri, aumenti o variazioni al di fuori di IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S.

BISCOTTI

Un cookie o cookie informatico è un file di testo temporaneo che viene salvato sul tuo PC o dispositivo elettronico, per identificare il tuo comportamento nel negozio virtuale in modo anonimo e per poterti raggiungere con contenuti diretti al tuo profilo, inoltre ti permette di non avere di registrarsi nel negozio virtuale ogni volta che si entra purché si attivi il pulsante ricordami.
Con un cookie è possibile salvare le tue preferenze, il tuo nome utente e password e la cronologia e le abitudini della tua navigazione. Accedendo al nostro sito, comprendiamo che accetti l'uso di questi cookie.

Puoi rimuovere facilmente questi cookie dal tuo computer o dispositivo mobile utilizzando il tuo browser. Se scegli di disabilitare i cookie o di eliminare i cookie, non potrai beneficiare di tutte le funzionalità del nostro negozio online.

IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S. o fornitori di servizi autorizzati da IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S. Possono studiare le attività, le preferenze e i dati transazionali (come il tuo indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo) in relazione al tuo utilizzo dei nostri siti web. IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S. Oppure i fornitori autorizzati da IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S. può utilizzare queste informazioni raccolte o archiviate al fine di fornire un servizio migliore, facilitare e monitorare l'uso del sito Web e affrontare i rischi per la sicurezza, queste informazioni possono anche essere utilizzate per tracciare l'insieme dei modelli di traffico nel nostro sito Web o negozio online per l'interno analisi di IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S.

Raccogliamo informazioni sui clienti quando il cliente effettua acquisti sul nostro sito web. Puoi visitare il nostro sito Web senza registrarti, ma se desideri aggiungere articoli al carrello, creare una lista dei desideri o utilizzare altre funzionalità speciali del nostro sito Web, dovrai fornirci determinate informazioni, tra cui nome, indirizzo, telefono e indirizzo e-mail per aprire un account. L'utente/cliente quando utilizza il sito ed effettua acquisti o transazioni attraverso di esso, accetta la policy "cookies" del sito.

PRODOTTI 

POLITICA DEI PREZZI E SCORTE DI INVENTARIO

Normalmente i prodotti che trovi sul sito www.alizz.com.co hanno lo stesso prezzo dei nostri negozi ALIZZ, anche se, in alcuni casi, potrebbero esserci differenze dovute a promozioni specifiche.

È importante chiarire che secondo la legge 1819 del 2016 (riforma fiscale), l'IVA in Colombia è passata dal 16% al 19% a partire dal 1 gennaio 2017. Conseguentemente, la rispettiva Legge ha obbligato gli esercenti ad effettuare la variazione dell'imposta con l'entrata in vigore della citata Legge. Ricordiamo che il valore dell'IVA non è un reddito per il marchio, né per l'azienda, poiché il 100% di detta imposta appartiene alle casse dello Stato e non ci giova affatto.

In relazione all'inventario dei prodotti, si precisa che lo stock dei prodotti è LIMITATO, ed è possibile che nel tempo necessario alla selezione del prodotto e all'effettivo pagamento della merce, detti stock scadano. Questa circostanza vale anche per i nostri sconti e offerte.

QUANTITÀ DI PRODOTTI DA ORDINARE

Vogliamo anche aggiungere che il numero massimo di prodotti da acquistare per transazione è di 50 REF di ordini (ogni riga è mostrata nella shopping bag come un prodotto in essa contenuto) di ogni prodotto (SKU) è possibile ordinare un massimo di 5 unità.

COLORI

Ci sforziamo affinché i colori degli articoli sul sito www.alizz.com.co siano il più vicino possibile al loro colore reale, tuttavia il colore del prodotto sullo schermo potrebbe subire variazioni a seconda della qualità del monitor del tuo computer, della scheda video o dell'illuminazione del luogo in cui lo stai guardando. ALIZZ non può garantire che i colori sul tuo monitor siano esattamente gli stessi di quelli reali.

PROBLEMI DI CONSEGNA

Se non siamo in grado di fornire alcun prodotto del tuo ordine, a causa della mancanza di stock o di inventario di uno qualsiasi dei riferimenti selezionati, ALIZZ può, a sua discrezione, annullare l'ordine e/o consegnare solo i prodotti per i quali è disponibile. Naturalmente, te lo diremo immediatamente e il tuo denaro verrà rimborsato al metodo di pagamento con cui hai effettuato l'ordine il prima possibile. È importante chiarire che i prodotti da noi offerti potrebbero essere esauriti, tuttavia faremo sempre del nostro meglio per evadere in modo soddisfacente il tuo ordine o offrirti alternative con prodotti sostitutivi o simili.

In presenza di uno qualsiasi degli eventi sopra descritti IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S. ti contatterà per trovare una soluzione. Per questo, è necessario che tu fornisca tutte le informazioni di contatto, telefoniche ed e-mail in modo corretto e accurato, poiché questi saranno i mezzi con cui ti contatteremo. Se dopo aver fatto diversi tentativi per contattarti non riusciamo a trovarti, IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S. procederà a comunicare alla mail o ai recapiti telefonici da Lei forniti. Lì proporremo una soluzione che il cliente può rifiutare o accettare. Se non ci contatti, capiremo che la nostra proposta di soluzione è stata pienamente accettata.

I tempi di consegna sono semplici riferimenti forniti dai corrieri che normalmente utilizziamo, per questo motivo non sono considerati termini di consegna. Il fatto che per qualsiasi circostanza venga superato un termine di consegna nel tuo ordine, non è previsto alcun compenso di alcun tipo, poiché come precedentemente stabilito, il trasporto e le sue condizioni sono a noi estranei. Se il tuo prodotto, ad eccezione del trasporto, non soddisfa gli standard offerti, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, per entrare per determinare cosa è successo.

I nostri recapiti per l'area del servizio clienti sono: telefono 444 47 54 orari di apertura dal lunedì al giovedì dalle 8:00 alle 18:00, il venerdì dalle 8:00 alle 17:00 e il sabato dalle 8:00 alle 18:00 :00 dalle 00:00 alle 12:00 o via e-mail csa@impobealizz.com con una copia a digital@impobealiazz.com e hola@alizz.com.co

COSA FARE SE IL PRODOTTO ARRIVATO NON È QUELLO CHE HAI ACQUISTATO?

Nel caso in cui tu abbia ricevuto una consegna errata, vale a dire che il prodotto che ti è arrivato non coincide con quello che hai acquistato, devi seguire i seguenti passaggi per poter ricevere il prodotto che hai ordinato:

• Fai la richiesta di consegna errata che appare nel tuo account, nella cronologia degli ordini e fai clic su Invia in modo che raggiunga l'e-mail del nostro servizio clienti oppure puoi contattarci alla linea 444 47 54 dal lunedì al giovedì dalle 8:00. alle 18:00, venerdì dalle 8:00 alle 18:00 alle 17:00 e il sabato dalle 8:00 alle 12:00 Devi farlo in meno di 3 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il prodotto.
• Attendi la chiamata del servizio clienti per coordinare il ritiro del prodotto all'indirizzo da te indicato.
• Il prodotto deve essere inutilizzato, pulito, in perfette condizioni (imballo originale) e adeguatamente imballato. Utilizza lo stesso imballo in cui hai ricevuto l'ordine o uno diverso che protegga il prodotto durante il processo di trasporto.
• Una volta che il prodotto è stato ritirato, se soddisfa le condizioni di cui sopra, riceverai il tuo ordine corretto tra 5 e 10 giorni lavorativi.
• Nel caso in cui il tuo prodotto non fosse disponibile, ti contatteremo per restituire il denaro equivalente al prodotto acquistato.
• Ti verrà sempre richiesta la persona che ha effettuato l'ordine, se non trovata verrà lasciata all'indirizzo corrispondente. I prodotti o gli ordini verranno consegnati all'indirizzo fornito dal cliente, non necessariamente alla persona che ha effettuato l'ordine.

**In questo caso le spese di spedizione sono a carico di IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S. In caso di domande, contatta l'area Servizio Clienti al numero 444 47 54 dal lunedì al giovedì dalle 8:00 alle 17:00. alle 18:00, venerdì dalle 8:00 alle 18:00 alle 17:00 e il sabato dalle 8:00 alle 12:00 o tramite la mail hola@alizz.com.co.

CONFEZIONE DEL PRODOTTO

Acquistando con questo mezzo, accetti che i prodotti che ti invieremo siano imballati e spediti in un sacchetto di plastica di sicurezza, o in una scatola di cartone, purché soddisfino le condizioni necessarie per la conservazione e un trasporto adeguato del prodotto. .

COME FARE UN CAMBIAMENTO?

Se desideri apportare una modifica a uno qualsiasi dei prodotti acquistati su www.alizz.com.co, devi seguire questi passaggi:

• Fai la richiesta per iscritto del prodotto che desideri modificare alla nostra email hola@alizz.com.co. Ricorda che puoi apportare modifiche solo per prodotti di valore uguale a quello inizialmente acquistato.
• Quindi è necessario inviare il prodotto all'indirizzo nel settore Medellín Carrera 46 #14-155 el Poblado, a nome del servizio clienti IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S, dove verrà convalidato lo stato del prodotto; ricorda che deve arrivare pulito e in perfette condizioni (imballo originale). Se il prodotto non soddisfa le condizioni di cambio, ti informeremo via e-mail del motivo per cui non abbiamo effettuato il cambio e il prodotto verrà inviato nuovamente all'indirizzo di consegna iniziale.
• Il prodotto deve essere adeguatamente imballato. Utilizza lo stesso imballo in cui hai ricevuto l'ordine o uno diverso che protegga il prodotto durante il processo di trasporto. **In questo caso le spese di spedizione sono a tuo carico

In caso di domande, contatta il nostro servizio clienti al 444 47 54 dal lunedì al giovedì dalle 8:00 alle 18:00, il venerdì dalle 8:00 alle 17:00 e il sabato dalle 8:00 alle 12:00 :00 pm o tramite la mail hola@alizz.com.co.

Il cambio di un prodotto può essere effettuato fino a trenta (30) giorni di calendario, dopo aver effettuato l'acquisto (Data di Fatturazione).

POLITICA DI GARANZIA

Per effettuare un reso in garanzia, il prodotto non può essere modificato dall'acquirente o alterato dal suo stato originale, deve inoltre essere in buone condizioni e pulito. I prodotti avranno una garanzia come segue: prodotti elettrici per donna per dodici mesi e prodotti elettrici per uomo per sei mesi dalla data di acquisto. 

Se intendi effettuare un reso in garanzia dei prodotti acquistati su www.alizz.com.co, procedi nel seguente modo:

-Fai la richiesta scritta per il prodotto in garanzia alla nostra mail csa@impobealizz.com con copia a hola@alizz.com.co o alla nostra linea Whatsapp 3132358586, la fattura non è necessaria.

-Quindi è necessario inviare il prodotto all'indirizzo nel settore Medillín Carrera 46 #14-155 el Poblado, a nome dil servizio clienti IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S, dove verrà convalidato lo stato dil prodotto. 

- Il prodotto dive essere adiguatamente imballato. Utilizza lo stesso imballo in cui hai ricevuto l'ordine o uno diverso che protegga il prodotto durante il processo di trasporto. **Il costo dilla spedizione è a nostro carico.

In caso di domandi, contatta il nostro servizio clienti al 444 47 54 dal lunedì al giovedì dalle 8:00 alle 18:00, il venerdì dalle 8:00 alle 17:00 e il sabato dalle 8:00 alle 12:00 pomeriggio

DIRITTO DI RECESSO

In ottemperanza al diritto di recesso sancito dalla Legge 1480 dil 2011 art. 47, il termine massimo per esercitare tale diritto è di 5 giorni lavorativi dalla consegna dil bene o dal momento in cui hai ricevuto il prodotto. Il prodotto dive essere restituito nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, dive essere in perfette condizioni, ovvero non utilizzato, pulito e in perfette condizioni. Spese di trasporto e altro, sostenute per la restituzione dil prodotto alle strutture di IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S. sarà assunto dall'utente.

Nel caso in cui tutte le condizioni di cui sopra siano soddisfatte, IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S. restituirà l'importo totale pagato, senza sconti o ritenute, e il termine per la restituzione dil dinaro non potrà superare i 30 giorni lavorativi.

Ai sensi dil numero 7 dill'articolo 47 dilla Legge 1480, sono esenti dal diritto di recesso i beni per uso personale quali gioielli, bigiotteria, prodotti per la cura dilla persona e cosmetici. 

Per gestire la restituzione di un prodotto secondo la legge dil recesso, divi farlo seguendo questi passaggi:

- Fare la richiesta per iscritto di modifica/ritorno alla nostra email hola@alizz.com.co

- Quindi è necessario inviare il prodotto all'indirizzo in Medillín Carrera 46 14-155, a nome dil servizio clienti IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S, dove verrà convalidato lo stato dil prodotto; ricorda che dive arrivare pulito e in perfette condizioni (imballo originale). Se il prodotto non soddisfa le condizioni di reso, ti informeremo via e-mail dil motivo per cui non abbiamo effettuato il reso e il prodotto verrà inviato nuovamente all'indirizzo di consegna iniziale.

Il prodotto dive essere adiguatamente imballato. Utilizza lo stesso imballaggio in cui hai ricevuto l'ordine

**In questo caso il costo di spedizione è a tuo carico, così come i costi generati nella gestione dilla restituzione dil tuo dinaro.

RIMBORSO DI SOLDI

Tramite bonifico: Viene realizzato approssimativamente entro trenta (30) giorni lavorativi dalla ricezione dil prodotto nel nostro magazzino.

Tramite de storno pagamento con carta di credito: trenta (30) giorni lavorativi dal ricevimento dil prodotto nel nostro magazzino in caso di reclamo.

In caso di annullamento dill'ordine, fino a 30 giorni dopo la richiesta dil cliente, questo tempo è stimato in quanto dipendi maggiormente dai tempi dille banche con cui è stato effettuato l'acquisto, in tal caso il cliente dive contattare la banca una volta IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S.

 Hai confermato il processo di annullamento dill'acquisto.

Per motivi di sicurezza, l'opzione migliore sarà sempre quella di rimborsare il dinaro sullo stesso conto che ha originato la transazione o alla persona che ha effettuato l'acquisto, ovvero a chi è registrato al sito.

ACCETTA DI RICEVERE POSTA FISICA

L'utente e/o cliente si impegna a ricevere materiale diverso dal prodotto e/o merce selezionata per l'acquisto, come pubblicità, riviste e/o brochure con gli ultimi lanci di collezione, e materiale pubblicitario in genere.

In caso di domandi, contatta il nostro servizio clienti al 444 47 54 dal lunedì al giovedì dalle 8:00 alle 18:00, venerdì dalle 8:00 alle 17:00. alle 17:00 e il sabato dalle 8:00 alle 17:00 alle 12:00 o tramite la mail hola@alizz.com.co 

GRATTA E VINCI

• Il Gratta e vinci verrà consegnato direttamente nei negozi fisici (Punti di distribuzione e bolla Alizz CC Viva Envigado). 
• La consegna dil Gratta e Vinci verrà effettuata al momento dill'acquisto, il cliente dovrà grattarlo immediatamente lo riceve in presenza dil consulente disignato da IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S.
• Partecipando all'attività Raspa y Gana, il cliente acconsente alla registrazione dii propri dati personali, ai sensi dilla Legge 1266 dil 2008 sui dati habeas e si impegna a compilare il modulo che attesta la consegna digli stessi.
• I premi non sono scambiabili con dinaro, o con un altro premio, o con altri beni e/o servizi.
• Gratta e Vinci che ha in regalo un buono sconto, può essere riscattato tramite il ns negozio online www.alizz.com.co sul tuo prossimo acquisto. Si prega di notare che il codice sconto Non si applica a Ionka Iron e A1 Iron. Inoltre, non si applica a combo o offerte già attive o disponibili contemporaneamente.
• Nel caso in cui disidiri riscattare il buono sconto presso i punti vendita fisici e/o di distribuzione Alizz, il cliente dive contattare direttamente il rappresentante commerciale di IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S incaricato per il giusto processo. Lo sconto sarà effettivo solo presentando la tessera Gratta e Vinci e la tessera cittadinanza, ed è monouso. 
• IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S. non è responsabile per lo smarrimento e/o qualsiasi altra eventualità che si verifichi con il Gratta e Vinci una volta che è stato consegnato al cliente.
• La validità dill'attività si applica fino al 31 agosto 2021 e/o fino ad esaurimento scorte.
• In totale, ci sono 1.000 unità Raspa y Gana consegnate tra i diversi punti vendita e/o distribuzione Alizz nella città di Medillín e nell'area metropolitana dilla Valle di Aburrá.

CODICI SCONTO 

• I codici sconto offerti da influencer, ambasciatori e/o validatori del marchio non lo sono Si applica a Ionka Iron e A1 Iron. Inoltre, non si applica a combo o offerte già attive o disponibili contemporaneamente. 
• Questi codici sconto possono variare a seconda della strategia aziendale e sono soggetti a modifiche e/o modifiche. 
• Possono presentare domanda nei propri negozi fisici. IMPOBE ALIZZ GROUP CORPORATION S.A.S.

IN REGALO IPHONE 12 PRO MAX 

• L'estrazione si terrà con un minimo di 15 partecipanti che effettueranno acquisti pari o superiori a $ 300.000, escluso il valore di spedizione. Più volte acquisti, più possibilità hai di vincere.
• Gli acquisti parziali non saranno validi, l'acquisto dovrà essere effettuato per un totale di $ 300.000 o superiore a $ 300.000.
• Giovedì 30 settembre 2021, giovedì 30 settembre 2021 verrà scelto un unico vincitore tramite un'estrazione dal vivo. 
• L'iPhone verrà consegnato a scelta di IMPOBE ALIZZ GROUP S.A.S e non verrà scambiato con denaro o altro prodotto o servizio. 
• Il cliente sosterrà qualsiasi costo per la garanzia del prodotto.
• Hai tempo fino alle 14:00 il 30 settembre 2021 per partecipare.